Quand faut-il refaire son site internet ?

Refaire son site est une décision que beaucoup d'entreprises repoussent — souvent à tort. Voici les critères concrets pour savoir si votre site actuel vous sert encore ou s'il freine votre activité.

Le test des 5 secondes

Demandez à quelqu'un qui ne connaît pas votre activité de regarder votre site pendant 5 secondes, puis de répondre à ces questions :

• Qu'est-ce que fait cette entreprise ?
• Pour qui ?
• Comment la contacter ?

Si les réponses sont floues ou incorrectes, votre site n'est pas assez clair. C'est souvent le signe que la structure ou le message principal méritent d'être repensés.

Signes qu'une refonte est nécessaire

Le site n'est pas lisible sur mobile

Une grande partie des visiteurs consulte aujourd'hui les sites locaux depuis un smartphone. Si votre site n'est pas adapté au mobile — texte trop petit, mise en page cassée, boutons trop petits — vous perdez une grande partie de vos visiteurs avant même qu'ils aient lu votre offre.

Le design est clairement daté

Un site dont le design n'a pas évolué depuis 7 ou 10 ans envoie un signal négatif, même si le contenu est juste. Les conventions visuelles évoluent. Un site daté donne une impression d'activité peu sérieuse ou inactive.

Le contenu ne correspond plus à votre activité réelle

Si votre activité a évolué (nouveaux services, nouveau secteur géographique, nouveau positionnement) et que votre site reflète encore l'ancienne version de votre entreprise, il y a un décalage que vos clients perçoivent.

Votre site n'a pas de HTTPS

Un site sans HTTPS affiche une alerte "Non sécurisé" dans Chrome et Firefox. C'est un frein fort à la confiance, surtout si vous avez un formulaire de contact. En savoir plus sur le HTTPS →

Personne ne vous contacte via le site

Si votre formulaire de contact ne reçoit jamais de messages, ce n'est peut-être pas faute de visiteurs. Ce peut être parce que le formulaire est difficile à trouver, peu rassurant, ou parce que le site ne donne pas envie de contacter.

Le site n'apparaît pas dans les résultats Google

Si vos clients ne vous trouvent pas en cherchant votre activité + ville sur Google, votre site n'est probablement pas optimisé pour le référencement local. Une structure SEO adaptée peut changer la donne.

Refonte complète ou corrections ciblées ?

Tout ne nécessite pas forcément une refonte complète. Parfois, des corrections ciblées suffisent :

• Mettre à jour le contenu et les photos
• Ajouter le HTTPS
• Corriger un formulaire qui ne fonctionnait plus
• Améliorer la lisibilité mobile sans tout reprendre

En revanche, si le code est ancien, le design fondamentalement daté, ou si la structure ne permet pas d'évoluer facilement, une refonte propre est souvent plus rentable que des corrections successives sur une base fragile.

La question de fond

Votre site actuel aide-t-il vos clients potentiels à vous faire confiance et à vous contacter ? Si la réponse est non ou "je ne sais pas", c'est peut-être le moment d'y regarder de plus près.